1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 사람들과 함께하는 것을 좋아했습니다. 특히 다양한 사람들이 모이는 장소, 활기가 넘치는 분위기 속에서 제가 할 수 있는 일을 찾고 기여하는 것을 즐겼습니다. 중학교 시절 학교 축제 준비를 도우면서 처음으로 ‘서비스’라는 개념을 제대로 이해하게 되었습니다. 당시 저는 친구들과 함께 무대 장치를 준비하고, 음료 판매 부스를 운영하며 사람들에게 음료를 제공하고, 행사장의 분위기를 띄우는 역할을 맡았습니다. 단순히 일을 하는 것뿐만 아니라, 손님들에게 즐거움을 드리는 것, 행사의 성공적인 개최에 기여한다는 사실이 큰 보람으로 다가왔습니다. 그 경험을 통해 저는 단순히 일을 처리하는 것보다 사람들과 소통하고 그들의 요구를 충족시키는 과정에서 진정한 만족을 얻는다는 것을 깨달았습니다. 대학교에서는 호텔경영학을 전공하며 서비스 분야에 대한 깊이 있는 지식을 쌓았습니다. 특히 고객 만족과 관련된 다양한 이

1. 성장 과정 및 가치관

저는 어린 시절부터 사람들과 어울리는 것을 좋아했습니다. 할머니께서 운영하시던 작은 슈퍼마켓에서 자연스럽게 손님들과 소통하는 법을 배웠고, 그때부터 사람들에게 즐거움을 주는 일에 흥미를 느꼈습니다. 중학교 시절에는 학급 회장을 맡아 다양한 학급 행사를 기획하고 진행하며 팀워크의 중요성을 깨달았습니다. 당시 학교 축제를 준비하면서 예산 관리와 참여 학생들의 의견 조율에 어려움을 겪었지만, 꼼꼼한 계획과 끊임없는 소통을 통해 성공적으로 축제를 마무리할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 단순히 업무를 처리하는 것보다 함께 일하는 사람들과의 협력을 통해 더 큰 시너지를 창출할 수 있다는 것을 배웠습니다. 대학교에서는 호텔경영학을 전공하며 서비스 산업에 대한 전문적인 지식을 쌓았고, 다양한 실습과 프로젝트를 통해 실무 능력을 향상시켰습니다. 특히 프로젝트 수업 중 고객 만족도 향상을 위한 설문조사를 기