사회복지실천에서 관계형성은 단순한 인간관계를 넘어 전문적인 기술과 윤리적 기반을 필요로 하는 과정이다. 일반적인 인간관계에서는 감정의 교류나 친밀감이 중심이 되는 데 반해 사회복지실천에서의 관계형성은 복지대상자의 문제를 효과적으로 파악하고 그 해결을 돕기 위한 수단이자 목적이라는 이중적인 성격을 가진다. 이러한 관계는 일시적인 친절이나 감정적 동의로 이루어지는 것이 아니라 구조화된 의사소통과 경계가 설정된 상호작용을 바탕으로 구축된다.
관계형성이라는 개념은 상담이나 심리치료의 영역에서 자주 논의되어 왔으며 사회복지분야에서도 이를 기반으로 삼아왔다. 하지만 사회복지실천의 현장은 병원, 지역사회복지관, 아동복지센터, 정신보건센터 등 다양하기 때문에 그 안에서 맺는 관계의 성격도 복잡하고 상황에 따라 변화하게 된다. 본인은 이러한 관계가 단순한 인간적 친밀감을 넘어서는 전문성을 필요로 하며 그 과정에서 신뢰, 존중, 상호책임이 필수적으로 작동해야 한다고 생각한다.
우리나라의 사회복지 현장에