1. 성장과정 및 가치관

저는 어릴 적부터 할머니의 작은 슈퍼마켓을 자주 도왔습니다. 진열대 정리를 돕고 손님들에게 물건을 나르며 봉투에 담는 일은 단순한 잡일이 아니었습니다. 손님 한 분 한 분과의 소통을 통해 제품에 대한 정보를 전달하고, 그들의 만족스러운 표정을 보는 것이 저에게는 큰 기쁨이었죠. 그 과정에서 고객 만족이 얼마나 중요한지, 그리고 작은 친절이 얼마나 큰 감동을 줄 수 있는지 깨달았습니다. 단순히 물건을 파는 것이 아니라, 사람들에게 필요한 것을 제공하고 그들의 삶에 작게나마 도움을 줄 수 있다는 사실에 깊은 보람을 느꼈습니다.

대학교에서는 경영학을 전공하며 이러한 경험을 이론적으로 뒷받침하는 지식을 쌓았습니다. 특히 유통관리와 소비자 심리에 관한 수업은 제게 큰 흥미를 불러일으켰습니다. 수업시간에 배운 이론들을 할머니 슈퍼마켓에 적용해보면서 실질적인 효과를 확인할 수 있었고, 매출 증진에 기여하기도 했