[ 세심한 손길로 고객의 마음을 담다 ]
어린 시절 가족과 함께했던 첫 해외여행에서, 낯선 공항과 기내에서 불안해하던 제게 다가와 따뜻하게 인사를 건네주신 아시아나항공 승무원의 모습이 지금도 선명하게 기억납니다. 승객의 작은 표정 변화까지 살피며 편안한 여정을 만들어가는

2. 객실승무원으로서 가장 우선시해야 할 가치관은 무엇이라고 생각하는지와 그 이유에 대하여 서술하여 주십시오.

[ 안전과 편안함으로 여정을 완성하다 ]
저는 객실승무원에게 가장 중요한 가치관은 ‘신뢰’라고 생각합니다. 승무원은 단순한 서비스를 제공하는 직무를 넘어, 고객이 안전하고 편안한 비행을 맡길 수 있는 신뢰의 상징이 되어야 하기 때문입니다. 신뢰는 말보다는 행동과 태도에서