어릴 적부터 저는 ‘문제가 생기면 어떻게든 해결해보는’ 성격이었습니다. 전자사전을 뜯어 고치던 초등학생 시절부터, 노트북 블루스크린 앞에서 혼자 바이오스를 초기화하던 고등학생 시절까지, 기술적 문제 앞에서 머뭇거리지 않고 직접 손을 대는 것이 습관이었습니다. 주변 친구들이 기기를 맡기기 시작하면서 자연스럽게 ‘작은 IT 헬프데스크’ 역할을 하게 되었고, 문제 해결 과정에서 느끼는 성취감은 저의 성격과 진로에 큰 영향을 미쳤습니다.

저는 관찰력이 뛰어나고, 반복되는 패턴 속에서 문제를 예측하고 대응하는 능력을 갖추고 있습니다. 이전 경험들 덕분에 윈도우, 맥OS, 안드로이드, iOS 등 운영체제별 특징을 이해하고, 오류 해결을 위한 검색 능력과 시도-검증-적용의 루틴이 몸에 익었습니다. 또한, 상대방의 문제를 ‘내 일’처럼 받아들이는 공감능력도 갖추고 있어, IT Assistant로서 현장 대응뿐 아니라 커뮤니케이션 측면에서도 강점을 가지고 있다고 생각합니